В случае если поставщик тепла, воды и других ресурсов оказывает некачественные услуги, россияне могут не платить за них или получить перерасчёт. Об этом рассказал в интервью агентству ПРАЙМ генеральный директор ПАО «Городские инновационные технологии» Сергей Минко.
По словам Минко, закон предусматривает запуск отопления, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха держится на уровне не выше восьми градусов. При этом более поздний запуск отопления не допускается, а вот более ранний вполне возможен.
Запущенное отопление — это не просто булькающая вода в батареях, это соблюдение норм, когда температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже +18 градусов, а в угловых жилых помещениях — ниже +20 С, — подчеркнул эксперт.
Если отопления запущено, но в помещении прохладно, показатели отличны от нормативов, следует обращаться в управляющую компанию для устранения проблем, связанных с внутридомовой сетью. При этом весь период предоставления некачественных услуг подлежит перерасчёту, потребители не обязаны за него платить, напомнил эксперт.
Ранее юрист назвал новые способы мошенничества в сфере ЖКХ.