В 2024 году значительно увеличилось число поступивших в Центробанк России жалоб граждан на банки, сообщают «Ведомости». По данным газеты, с вопросами по вкладам было связано более 2000 обращений, 554 из которых касались несогласия с начисленными процентами.
Заметный рост числа обращений начался со второй половины 2024 года, отметили в ЦБ. В 2023 году было в два раза меньше жалоб на проценты по вкладам — всего 262 обращения.
Рост жалоб отмечен на фоне повышения ключевой ставки, которая начала расти с середины 2024 года и к концу года достигла 21%. Во второй декаде декабря в крупнейших банках максимальная ставка по вкладам поднялась до 22,7%, что привело к увеличению количества обращений граждан.
Ранее заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков заявил, что Центробанк России сохранит ключевую ставку в первом полугодии на экстравысоком уровне. По его словам, также сохранится и средний уровень ставок по вкладам, который составит 19–20% годовых. При этом пик ставок по вкладам придется на эту зиму. Аналитики ВТБ считают: пока инфляция к целевому уровню 4% за год, ключевая ставка будет оставаться на высоком уровне. По его словам, сейчас рынок ориентирован на сроки до года.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале