Разобраться с незаконной блокировкой счетов в банке сегодня эффективнее всего помогает финансовый уполномоченный, заявил в интервью NEWS.ru финансовый омбудсмен Ассоциации российских банков Павел Медведев. Несмотря на то что такой механизм используется редко, эксперт делает вывод на основе реакции на жалобы именно этих специалистов.
Я, грешным делом, придумал, как бороться с неправомерными блокировками счетов, — советую гражданину обратиться к финансовому уполномоченному за защитой своих интересов. И в тех редких случаях, когда по установленной процедуре жалоба доходит до финансовых уполномоченных, они действуют квалифицированно и добросовестно, а следовательно, в пользу моих заявителей, — сказал Медведев.
По его словам, этот процесс требует «нервотрепки», но бережет от существенных материальных потерь. Ведь за нарушение прав граждан уполномоченный наказывает банк рублем. Поэтому сотрудники последнего, получая информацию о намерении клиента обратиться к финансовому уполномоченному, «добровольно» разблокируют счета.
Также в интервью Медведев рассказал о том, что самая частая жалоба на банки сегодня связана именно с блокировкой счетов. По его словам, часто операции запрещают для того, чтобы тот или иной сотрудник кредитной организации получил премию. Он пояснил: блокировка счета делает находящиеся на нем средства бесплатными для банка.
С конца июля действуют новые нормы, по которым банки теперь будут тщательнее проверять денежные переводы для защиты средств от мошенников. Как ожидают эксперты, это тоже может привести к дополнительным блокировкам.