Госдума разрабатывает законопроект, который обяжет отели компенсировать туристам нехватку номеров из-за перебронирования, рассказала «Парламентской газете» зампред комитета по туризму Наталья Костенко. Инициатива защитит отдыхающих от ситуаций, когда бронь есть, а места нет.
Законодатели усиливают контроль над цифровыми платформами в туриндустрии. По словам Костенко, агрегаторы должны гарантировать достоверность информации и проверять реестровые номера гостиниц. Это исключит «двойное бронирование», когда отели продают больше мест, чем могут предоставить.
Если турист приезжает и не находит свой номер, компания обязана найти ему равнозначный вариант — даже в соседней гостинице. Пусть договариваются с коллегами и сами решают проблему, — подчеркнула депутат.
Сейчас при переполнении отелей туристы остаются без компенсаций, в отличие от авиаперевозок, где пассажиров переносят на следующий рейс. Новый закон устранит этот дисбаланс, возложив ответственность на поставщиков услуг.
Это повысит прозрачность рынка и снизит риски для путешественников, объяснила Костенко. По ее словам, люди не должны страдать из-за жадности или халатности отелей. Ожидается, что поправки примут до конца 2025 года.
Ранее сообщалось, что доля россиян, которые любят отдыхать зимой, составляет 12%, следует из результатов исследования. Брать отпуск осенью предпочитают 43% наших соотечественников.
