С октября 2025 года Банк России планирует обязать кредитные организации внедрить «спецкнопку» для подачи жалоб на мошеннические действия, сообщила глава Центрального банка Российской Федерации Эльвира Набиуллина на форуме «Кибербезопасность в финансах». Она отметила, что одной из задач банковской системы является значительное упрощение процесса подачи заявлений о правонарушениях. Она подчеркнула, что на данный момент это не самая простая процедура.
Что в силах банковской системы? Это максимально, например, упростить подачу заявлений в банк о мошенничестве. Сейчас это не такая простая процедура. Для этого мы, например, планируем обязать банки с октября месяца внедрить в свои приложения так называемую спецкнопку, — сказала она.
По словам Набиуллиной, данная кнопка необходима для того, чтобы пострадавшим не приходилось посещать отделение банка. Она пояснила, что клиенты смогут подавать заявления о мошеннических операциях прямо в приложении и сразу в онлайн-режиме получать необходимые справки для обращения в полицию.
Ранее Набиуллина заявила, что многие российские кредитные организации занижали существующий уровень мошенничества. По ее словам, ряд банков не направляли в базу данных обращения обманутых клиентов.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале