Продавцы всегда оплачивали стоимость последней мили в случае продажи и возврата товара клиентом, заявили NEWS.ru в пресс-службе Ozon. По словам представителей компании, изменения для продавцов, которые связаны с оплатой услуг по доставке заказа, коснутся небольшого количества ситуаций — порядка 3% от возвращаемых товаров.
Услуги последней мили предпринимателям оказывают наши партнеры, Ozon лишь перевыставляет счета от одной стороне к другой. Последние изменения уравняли условия во всех ситуациях, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ — например, если клиент не выкупил товар при доставке или отменил заказ, который уже находился в пути. Таких ситуаций немного — около 3% от всех возвращаемых товаров. При это если покупатель отменил заказ до того, как его выдачи курьеру, то платы за последнюю милю по-прежнему не будет, — заявили в Ozon.
Ранее маркетплейс Wildberries и площадка «Авито» выступили против регистрации продавцов на «Госуслугах». Представители платформ предупредили о рисках этой инициативы. Одним из них может стать резкое сокращение иностранных продавцов на площадках. В пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ уточнили, что обязательная аутентификация продавцов на российских маркетплейсах приведет к остановке международного развития онлайн-торговли.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале