В России могут начать продавать авиационные билеты на условиях овербукинга («сверхбронирование билетов»), передает РИА Новости предложение «Аэрофлота». Соответствующая концепция представлена в Минтранс России. Изменения могут закрепить в Воздушный кодекс РФ.
Концепция изменений заключается в предоставлении пассажиру права заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки на условиях овербукинга, предусматривающих право перевозчика изменить условия перевозки с предоставлением пассажиру компенсаций, — указано в сообщении.
Изменения касаются порядка внесения поправок в условия договора перевозки. Так, например, пассажиров могут начать информировать об изменении условий перелета с предварительным получением согласия или отказа от данной процедуры. В случае, если человек будет не согласен с изменениями, то ему будет оплачена компенсация.
На данный момент решение не принято, но Минтранс рассматривает варианты. В ведомстве отметили, что недопустимо нарушение прав пассажиров, покупающих билеты при овербукинге. Поэтому сейчас предпринимаются действия, направленные на их защиту.
Ранее адвокат Евгения Квартальнова посоветовала обратиться к представителю перевозчика, чтобы вернуть деньги за билет при овербукинге. Для этого нужно найти сотрудника авиакомпании или начальника поезда и сообщить о ситуации, предоставив все необходимые документы и билеты.