С токсичными коллегами лучше выяснять отношения посредством сообщений и не впадать в гнев, заявила NEWS.ru психолог Александра Миллер. По ее словам, при переписке снижается уровень эмоций, что позволяет лучше понять человека и разобраться в ситуации.
Против встречного гнева есть единственная защита: не вступать в такой же диалог, не проявлять такие же эмоции, как у человека, который вызывает этот конфликт, провоцирует его, не повышать голос, если оппонент переходит на высокие тона. Лучше выяснять все в письменном виде, так как снижается уровень эмоций и можно лучше считать чувства человека, соответственно, появляется больше возможностей разобраться в ситуации, — сказала Миллер.
По ее словам, важно, чтобы человек умел соблюдать личные границы другого и не давал нарушать свои собственные. Психолог отметила, что лучше не вступать в диалог с токсичными коллегами или свести разговоры к минимуму.
Даже если возникают какие-то рабочие вопросы, то лучше решать их в переписке. Все будет зафиксировано в письменном виде и будет проще читать и абстрагироваться от ситуации, — объяснила Миллер.
Тренер по голосу и речи Ольга Прокудина ранее заявила, что вялое рукопожатие и сутулость моментально создают о человеке впечатление неуверенности. По ее словам, невербальные сигналы способны подорвать авторитет, особенно в деловой среде.