Сейчас многие наши знакомые или родные летят в жаркие страны — бархатный сезон в разгаре, и отпуска, несмотря на разгар школьных будней, продолжаются. Многие страны, где тепло круглый год и есть море, живут туризмом и по-доброму относятся к гостям, пока те не попадают в трудную ситуацию — в больницу из-за отравления, травмы или обострения хронического заболевания на фоне смены климата, питания или часового пояса.
Что делать, сидя дома на диване, когда близкий человек где-то там, далеко, и в беде? Коротко рассказываем, как помочь туристу на расстоянии и возможно ли это?
Если ваш близкий оказался в больнице за границей, важно действовать быстро и правильно. Первое, что нужно сделать, — сохранять спокойствие и начать сбор информации. Попросите туриста (или его попутчиков) сообщить точное название медицинского учреждения, город и страну, а также контактные данные врача или администрации. Без этих данных сложно оказать помощь на расстоянии.
Как помочь туристу на расстоянии — как оказать помощь попавшему в беду на чужбине
Далее свяжитесь со страховой компанией, которая оформляла полис для поездки. Именно она становится ключевым помощником, когда нужно оказать помощь попавшему в беду на чужбине. Страховщики работают с местными клиниками, могут организовать переводчика, уточнить диагноз, контролировать качество лечения и даже оплатить счета напрямую. Сохраните номер горячей линии страховой — он должен быть всегда под рукой.
Если турист без сознания или не может говорить, родные могут действовать через посольство или консульство России в стране пребывания. Обратитесь туда с паспортными данными пострадавшего. Дипломаты не могут вмешиваться в медицинские вопросы, но помогут установить контакт с больницей и уведомят семью.
Подстрахуйте себя перед поездкой
Тем, кто летит в отпуск один, важно заранее предупредить близких о маршруте, оставить копию паспорта, страхового полиса и контакт отеля. Полезно сохранить в телефоне номера экстренной службы страны, посольства, страховой и местного турагента.
Знание этих шагов позволяет держать в голове мысль, как помочь туристу на расстоянии, а также снизить панику. Главное — быть готовым заранее и помнить, что даже издалека вы можете сделать многое.
Ранее мы рассказывали, как подготовиться к путешествию и правильно собрать ручную кладь.
