В почтовых ящиках потребителей коммунальных услуг все чаще появляются поддельные квитанции. Если внести оплату по такому документу, деньги уйдут на счета мошенников. Причем распознать схемы становится все сложнее. Рассказываем, как все проверить и не попасться на уловки аферистов.
Почему стала актуальной проверка квитанций ЖКУ
В России участились случаи распространения фальшивых квитанций на оплату коммунальных услуг. Иногда такие документы приходят не в обычный почтовый ящик, а на электронный.
Фальшивка может содержать информацию о «задолженности по оплате». Если погасить требуемый «долг» с использованием указанного в такой квитанции QR-кода, то деньги поступят на счет мошенников. Также QR-код в квитанции может вести на фишинговую ссылку, и в случае перехода по ней преступники могут получить доступ к персональным данным, а затем — приложениям банка и «Госуслуг». В результате жертва может потерять и средства, которые переведет мошенникам, и даже все свои сбережения.
Мошенники постоянно совершенствуют схемы обмана — рассылаемые ими квитанции становятся все больше похожи на настоящие и отличить их становится сложнее.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале
Что должно быть указано в настоящей квитанции
Во-первых, данные самого плательщика. Как отмечают специалисты Роскачества, в настоящей квитанции всегда указывают Ф. И. О. и адрес, код плательщика, тарифы на все виды услуг, количество потребленного ресурса.
Во-вторых, данные жилплощади. В настоящей квитанции всегда можно увидеть льготы и перерасчеты, общую и жилую площадь квартиры, количество зарегистрированных граждан и льготников, дату выставления счета и последней оплаты. Если имеется задолженность, то внешняя сторона бумажной платежки, как правило, имеет отличительный цвет — розовый, оранжевый и т. п.
Как вычислить поддельную платежку ЖКХ
При наличии индивидуального прибора учета житель ежемесячно подает показания по холодной и горячей воде и электроэнергии. Так что даже по этим цифрам можно будет понять, поддельная платежка или нет.
«В настоящей квитанции данные по счетчикам всегда есть. Их знает только управляющая компания. Мошенники рисуют эти цифры с потолка. Поэтому надо проверить не только Ф. И. О., площадь объекта и стандартные начисления, например на содержание и ремонт помещения, вывоз мусора и так далее, ведь их очень легко получить в открытом доступе», — говорит NEWS.ru старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников.
Как правило, в фальшивках указан неверный код плательщика. Чтобы убедиться, что вы оплачиваете счет по подлинному документу, сверьте код плательщика с кодом на предыдущих, ранее оплаченных квитанциях, которые не вызывают сомнений.
Иногда в фальшивых квитанциях к оплате может быть выставлена небольшая стоимость услуг — 1000–2000 рублей. Злоумышленники рассчитывают на то, что получатель платежки увидит маленькую сумму и, не задумываясь, ее оплатит.
После сканирования QR-кода обратите внимание на поле, посвященное организации. У управляющих компаний и Единого расчетного центра (ЕРЦ ЖКУ), как правило, есть четкое и знакомое вам название. Если оплата идет на счет компании, о которой вы ранее не слышали, или вообще на счет физического лица, скорее всего, перед вами подделка.
На что еще обратить внимание при оплате «коммуналки»
Повод насторожиться — если новая квитанция отличается от предыдущих по шрифту, цветовой гамме, качеству бумаги или же печати. «Обратите внимание на оформление: поддельные квитанции часто содержат ошибки, имеют некачественную печать или нестандартный формат», — подтверждает в беседе с NEWS.ru гендиректор Национальной юридической компании «Митра», член Совета «Международной ассоциации юристов и консультантов» Юрий Мирзоев.
Поэтому всегда нелишним будет сравнить платежку с предыдущей: если они вдруг отличаются внешне, то лучше перестраховаться — обратиться в управляющую компанию.
Если квитанция поступила по электронной почте, а вы не подавали заявку в УК, чтобы оплачивать все таким образом, тоже не торопитесь отдавать деньги. Возможно, вы получили подделку.
«В любом случае, если у вас возникли сомнения, нужно обратиться в офис УК и сверить все данные. Это самый надежный способ, особенно для пожилых людей, которым бывает сложно проверить реквизиты самостоятельно», — советует Гусятников.
Что делать, если деньги уже переведены мошенникам
Если человек перевел деньги по поддельной квитанции, нужно как можно скорее обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Но, скорее всего, вернуть деньги не получится, говорит Петр Гусятников.
«Для вывода денег мошенники используют длинные схемы, по которым становится практически невозможно отследить платежи, и часто конечная точка находится на территории другого государства», — объясняет он. Поэтому лучше в подобные ситуации не попадать вовсе.
Как еще обезопасить себя от «коммунальных» мошенников
Юрий Мирзоев рекомендует следовать нескольким простым правилам, чтобы минимизировать риск стать жертвой мошенников.
- Производите оплату через официальные каналы. Используйте личные кабинеты на веб-ресурсах управляющих компаний, мобильные приложения или проверенные платежные системы.
- Не передавайте данные посторонним. Не сообщайте номера лицевого счета, паспорта или банковских карт незнакомым лицам.
- Регулярно проверяйте счета. Следите за изменениями в квитанциях и уточняйте неясные моменты в управляющей компании.
- Установите антивирус: защитите свои устройства от вредоносных программ, которые могут перенаправлять платежи.
- Будьте осторожны с подозрительными звонками. Мошенники могут представляться сотрудниками ЖКХ и требовать оплаты по новым реквизитам. Всегда проверяйте сведения через официальные источники.
Читайте также:
В Госдуме предупредили о мошенничестве с поддельными квитанциями за ЖКХ
Нас хотят обмануть? За «коммуналку» введут электронные платежки
Адвокат раскрыл, как не попасться на уловку мошенников с квитанциями за ЖКУ