Правительство РФ выразило общую поддержку предложенному законопроекту о защите прав граждан при подписке на цифровые услуги, передает ТАСС. При этом кабмин призвал учесть определенные замечания и провести доработки документа.
Правительство Российской Федерации поддерживает законопроект при условии его доработки с учетом указанных замечаний, — говорится в законопроекте.
Инициаторы предложения поясняли, что в настоящее время некоторые сервисы не уведомляют пользователей о предстоящем списании средств, даже если это первая оплата после бесплатного периода. Автоматическое продление подписок часто осуществляется без согласия клиента, что не дает возможности людям отказаться от услуги вовремя.
Предлагаемые поправки в законопроекте включают требование уведомлять клиента за сутки до списания средств. Если деньги списаны без уведомления, поставщик обязан вернуть их. Законопроект также предусматривает обязанность поставщика оказывать услугу до окончания предоплаченного периода, если пользователь отказался от дальнейшего продления подписки. Кроме того, он запрещает списывать деньги с банковской карты клиента, ранее связанной с интернет-магазином, если она была удалена с платформы.
Ранее директор центра компетенций по информационной безопасности в «Т1 Интеграция» Виктор Гулевич заявил, что платные подписки могут скрыто списывать деньги с пользовательского счета. По словам эксперта, списания могут продолжаться даже после удаления самого приложения. Поэтому если пользователь понимает, что приложение ему не нужно, простого удаления недостаточно. Важно отменить подписку в разделе управления аккаунтом, иначе списание денег будет продолжаться.