В авиакомпании Red Wings заявили NEWS.ru, что экипаж не имеет отношения к инциденту с девочкой, которая обожглась кипятком на борту самолета. В пресс-службе перевозчика рассказали, что ребенок облился кипятком после того, как в руки маме было передано заказанное ею горячее питание. Мать считает, что виновата стюардесса, которая, по ее мнению, поздно предупредила о кипятке.
9 апреля на рейсе Москва — Хургада авиакомпании Red Wings произошел особый случай в полете. Во время выполнения рейса <...> экипаж воздушного судна Boeing 777 обратил внимание на то, что в первом салоне громко заплакала маленькая девочка. Бортпроводники немедленно подошли к ребенку. Мама ребенка сказала, что девочка облилась кипятком из бумажного стакана, — сообщил представитель перевозчика.
В Red Wings добавили, что через несколько минут бортпроводники выяснили, что у ребенка ожог левой и правой ноги. Девочке немедленно была оказана первая помощь, для этого использовали противоожоговые салфетки и лекарства, при этом по громкой связи среди пассажиров нашли врача, утверждают в компании. Бортпроводники предложили маме перенести девочку на удобное место в салоне, и женщина воспользовалась этим советом. Там врач продолжил оказывать девочке медицинскую помощь.
После посадки в Хургаде мама с дочкой самостоятельно покинули воздушное судно, без применения носилок. Информацию о случившемся доложили руководству компании. <...> Взяты объяснительные записки у бригады бортпроводников, — добавили в Red Wings.
В авиакомпании проводят внутреннее расследование по факту случившегося.
Ранее СМИ сообщали, что к врачам трехлетняя девочка попала только по прибытии в Египет, а мать пострадавшей возмутилась тому, что перевозчик даже не принес извинений.