Общество

Сбербанк объяснил причину появления в приложении неактуальных номеров

17:55, 17 апреля 2020 4 324
Фото: Сергей Лантюхов/NEWS.ru

Устаревшие номера телефонов в поле для дополнительных номеров в «Сбербанк онлайн» появились из-за того, что ранее их указывали клиенты при заключении разных договоров с банком в прошлом, но не уведомляли о том, что они уже не используются. Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации.


Наши клиенты обратили внимание на отображение неактуальных номеров телефонов в поле «Дополнительный номер» приложения «Сбербанк онлайн». В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банке при заключении тех или иных договоров, и не уточнил, что они больше не актуальны, — цитирует пресс-службу РИА Новости.

В Сбербанке пояснили, что на дополнительный номер не будут приходить СМС-сообщения от банка и пароли.

В качестве дополнительного номер необходим для возможной голосовой связи с клиентом в том случае, если основной номер телефона неактивен. Если указанный номер не актуален, клиенты могут самостоятельно его удалить в приложении «Сбербанк онлайн», пояснили в пресс-службе.

Как писал NEWS.ru, Сбербанк примет участие в новой программе ипотеки под 6,5%.

Добавьте наши новости в избранные источники