Блогеры должны предоставлять подписчикам достоверную информацию о себе, поскольку людям нужно знать, у кого именно они приобретают продукт, рассказал НСН эксперт по защите прав потребителей Олег Павлов. По его словам, потребители должны иметь возможность идентифицировать блогеров.
Каждый раз, когда пользователь сталкивается с необходимостью заплатить деньги за какой-то продукт, это всегда риск. Одно дело, если блогер делает деньги на рекламных интеграциях, другое дело, если вся его деятельность направлена на систематическое извлечение прибыли из взаимодействия с аудиторией, — объяснил специалист.
Эксперт отметил, что чаще всего потребители не знают, с кем имеют дело. Поэтому все те, кто хочет оказывать людям услуги с помощью информационного поля, должны регистрироваться. Также важно размещать достоверную информацию об услугах, которые предоставляют блогеры.
Помимо идентификации та информация, которую потребитель получает об оплаченной услуге, тоже огромный пробел. Кто во что горазд — необоснованные обещания и золотые горы. Фактически речь идет о введении потребителя в заблуждение. Нужен запрет на необоснованные обещания, — добавил Павлов.
Для этого может понадобиться типовая форма заключения договора, в которой будет базовый набор гарантий, заключил эксперт.
Ранее суд удовлетворил ходатайство следствия о заключении под стражу блогера Андрея Сидоропуло, проходящего по делу о мошенничестве при продаже курсов, сообщили в пресс-службе Тверского суда Москвы. Он брал деньги за образовательные программы, якобы гарантирующие обогащение.