Организаторами мошеннических кол-центров зачастую выступают люди с предпринимательской жилкой, но с серьезными проблемами в этической сфере, рассказал NEWS.ru эксперт по компьютерной безопасности Евгений Федоров. По мнению Федорова, это могут быть граждане, которые в прошлом были заняты в IT или финансовой сфере.

Это могут быть бывшие IT-специалисты, экономисты или просто талантливые манипуляторы, которым стоит работать в маркетинге, а не в мошенничестве. В последние годы к этим «талантам» часто присоединяются бывшие сотрудники банков и других финансовых организаций, которые знают, как играть на слабостях клиентов, — сказал специалист.

По словам Федорова, мошеннический кол-центр похож на аналогичное подразделение обычного бизнеса, но вместо скриптов продаж аферисты используют скрипты обмана. Эксперт пояснил, что у таких группировок имеется руководитель, который управляет процессами и обеспечивает безопасность.

Кроме того, операторы мошеннических кол-центров — обученные манипуляторы, техническая поддержка — специалисты, которые настраивают «чистые» номера телефонов, VPN и покупают базы данных, добавил эксперт. Федоров подчеркнул, что, как правило, единого «центра управления» у мошеннических кол-центров нет.

Как ранее сообщили в ЦБ РФ, российские банки за период с июля по сентябрь 2024 года зафиксировали операции, совершенные без согласия клиентов — физлиц и юрлиц, на 9,3 млрд рублей. Всего за это время проведено 348,6 тысячи таких операций. По данным регулятора, это стало рекордным квартальным объемом за все время раскрытия статистики, то есть с 2020 года.