Клиенты Альфа-Банка пожаловались на проблемы с использованием мобильного приложения сегодня, 2 октября. Пользователи также не могли сделать переводы денежных средств через систему быстрых платежей (СБП). В чем причина, какие подробности известны, когда сервис починят?
Что известно о сбоях в работе Альфа-Банка
Telegram-канал Readovka пишет, что приложение и сайт Альфа-Банка работают со сбоями — пользователи не могут попасть в личные кабинеты.
«Клиенты Альфа-Банка жалуются на проблемы с использованием мобильного приложения. У многих из них при попытке ввести графический код софт зависает и не открывается. Позже возникает надпись, информирующая, что соединение с банком установить невозможно. Сайт кредитной организации также не загружается, возникает уведомление об ошибке», — говорится в публикации.
По данным сервиса «Сбой.рф», жалобы были зафиксированы в нескольких российских регионах. 39% из них приходятся на Москву, 10% — на Санкт-Петербург, 6% — на Краснодарский край, 4% — на Московскую область, 3% — на Свердловскую, Самарскую, Ростовскую, Новосибирскую и Нижегородскую области, 2% — на Башкирию.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале
«Проблемы могут возникнуть в результате аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной», — пишет «Сбой.рф».
Как ситуацию прокомментировали в Альфа-Банке
Сотрудница Альфа-Банка сообщила RTVI, что система быстрых платежей и мобильное приложение не работают по всей России.
«Мы не можем пользоваться внутренними программами. Причины неизвестны, сроки устранения тоже, какой-то глобальный сбой», — рассказала она.
При этом в пресс-службе компании сообщили NEWS.ru, что проблемы со входом в приложение Альфа-Банка уже были устранены. По информации представителей банка, никакого сбоя не было, однако часть клиентов могла временно столкнуться с проблемами при входе в приложение из-за технических работ.
«Все уже работает. Ранее из-за технических работ часть клиентов временно не могла войти в приложение и „Альфа-Онлайн“. Сбоя не было», — заявили в пресс-службе.
Читайте также:
Почему YouTube не работает 2 октября: замедление, нововведения, иск в суд
Магнитные бури сегодня, 2 октября: что будет завтра, вспышка на Солнце
Панда Катюша в Московском зоопарке: последние новости 2 октября, видео