Более 60% российских ресторанов пересмотрят программы лояльности к концу 2026 года, сообщает «Прайм» со ссылкой на гендиректора IT-компании Александра Буравцова. Буравцов указал, что многие заведения применяют веерный подход к скидкам и акциям без расчета экономической эффективности.
Форматы предложений «два по цене одного» и иные прямые скидки не обеспечивают устойчивость финансовой модели и снижают маржинальность. Эксперт прогнозирует сокращение доли прямых скидок и переход к кешбэку в рамках внутренних программ. Он также ожидает рост числа систем с ограничением на оплату бонусами, при которых клиенты смогут использовать бонусы для оплаты 20–30% суммы чека.
Ранее член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин в беседе с NEWS.ru заявил, что бизнес получил единый план реформ для достижения целевых показателей. Согласно документу, к этой дате Россия должна занять позицию не ниже 20-го места в рейтинге стран — лидеров по условиям ведения бизнеса. Парламентарий выразил мнение, что стоит жестче привязать KPI к измеримым издержкам, например сроку процедуры и числу шагов.
