Согласно закону о защите прав потребителей, клиент вправе отказаться от услуги, даже от онлайн-курса, в любой момент, рассказал LIFE.ru юрист Илья Русяев. Он отметил, что потребитель может рассчитывать как минимум на компенсацию части курса, которую он не стал проходить.
Фразы вроде «деньги не возвращаем ни при каких условиях» юридической силы не имеют — они нарушают права потребителя, — рассказал Русяев.
Он отметил, что требовать возврата всей суммы можно, если была оказана услуга ненадлежащего качества. Если исполнитель проигнорирует претензию с требованием о возврате средств, юрист порекомендовал обратиться в суд по месту жительства.
Ранее адвокат Анастасия Яковлева рассказала, что россияне могут взыскать некоторые долги даже спустя несколько лет. Если должник не платит в срок, то в суд можно обратиться уже на следующий день просрочки.
