Залог успешной работы Федеральной налоговой службы заключается в том, что ведомство соблюдает все необходимые стандарты и повышает комфорт налогоплательщиков. Именно на этих критериях строится диалог с россиянами, заявил глава ведомства Михаил Мишустин.
По его словам, специалисты ФНС хотят сформировать такую среду, в которой налогоплательщики будут чувствовать себя комфортно и не станут бояться перспективы взаимодействия с налоговым органом. Для этого создаются электронные очереди, а также информационные киоски, где можно ознакомиться со всеми интересующими данными.
«Мы минимизируем взаимодействие с налогоплательщиком насколько это возможно, а если оно неизбежно — делаем его быстрым, удобным», — цитирует слова Мишустина «360».
Ранее глава ведомства назвал деятельность ФНС бизнесом. Руководитель ведомства сравнил налоговиков с агрегатором такси и доставкой еды. По его словам, налоговая служба занимается аналогичной деятельностью: собирает аналитику и улучшает услуги, чтобы увеличить бюджет.