При наличии проблем с отелем на отдыхе туристу сначала лучше попробовать обсудить их с руководством гостиницы, посоветовала в разговоре с NEWS.ru тревел-блогер Наталья Ансталь. По ее словам, обращаться за помощью к туроператору следует в том случае, когда не удается урегулировать ситуацию мирно.
Во многих случаях удается найти общий язык, и отдыхающего переселяют в ту комнату, которая его устраивает. Если же есть претензии к инфраструктуре отеля в целом, то рекомендую связаться с гидом — он обычно оставляет свои контакты. Через него можно запросить смену отеля, — сказала Ансталь.
Она отметила, что обращения через гида обычно рассматриваются достаточно оперативно. Ансталь также добавила, что туристов, как правило, переселяют без каких-либо доплат, если в отеле нет электричества или имеются перебои с горячей водой.
Ранее вице-премьер РФ Виталий Савельев заявил, что открытие туристического сезона в Краснодарском крае, кроме Анапы, а также в Крыму и Севастополе в 2025 году планируется в обычном режиме. По его словам, отклонений от нормы в пробах воды и воздуха не выявлено. Также не обнаружено критических следов мазута в рыбе и морепродуктах на пострадавших участках акватории, отметил он.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале