Автономная некоммерческая организация по защите прав участников электронной коммерции «Федеральное общество сетевой торговли» (ФОСТ, представляет интересы продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов) предлагает участникам рынка способы ограничения бесконтрольных заказов на маркетплейсах и возвратов товаров, передает ТАСС. Общественники полагают, что к таким мерам можно отнести невозвратный сервисный сбор или минимальную стоимость заказа.

Соответствующее письмо, как пишут журналисты, было направлено в адрес Wildberries, Ozon, «Мегамаркета» и Lamoda. Авторы обращения пояснили, что инициатива разработана по аналогии с авиабилетами, туристическим сбором или оплатой услуг.

По данным экспертов Федерального общества сетевой торговли, до 10% заказов возвращаются потребителями, при этом расходы на логистику ложатся на плечи продавца, — подчеркнули представители ФОСТ.

Ранее вице-спикер Госдумы от «Новых людей» Владислав Даванков выразил мнение, что маркетплейсы необходимо обязать внедрить функцию самозапрета на покупки. Соответствующий запрос он направил в Минэкономразвития. Реализация данных мер, считает он, поможет людям с зависимостью от бесконтрольных импульсивных онлайн-покупок и позволит им избежать финансовых проблем.

До этого глава правительства РФ Михаил Мишустин информировал, что в прошлом году в России рынок цифровых платформ и маркетплейсов вырос на 40%. По его словам, в стране развиваются поисковики, социальные сети, площадки для интернет-торговли, сервисы для доставки еды и агрегаторы такси. Они популярны не только в странах СНГ, но и в мире.