Россияне, отравившиеся во время отдыха в Турции, могут потребовать от туроператора компенсацию, заявил NEWS.ru юрист Михаил Салкин. По его словам, туристы вправе рассчитывать на уменьшение стоимости путевки и возмещение расходов на лечение.
Если отравившиеся в Турции россияне приобрели пакетный тур, требования можно предъявить туроператору, отвечающему за качество услуг отеля, включенных в путевку. Обращаться к гостинице необязательно. Претензию по качеству отдыха следует направить в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Туристы вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости путевки, компенсации морального вреда и возмещения обоснованных расходов на лечение, не покрытых страховкой. Важно обратиться к врачу, сохранить меддокументы и чеки, зафиксировать антисанитарию, собрать контакты других пострадавших. Одних предположений о плохой еде недостаточно, — сказал Салкин.
По его словам, если обоснованные требования не удовлетворят добровольно, граждане могут обратиться в российский суд. Юрист отметил, что помимо компенсации можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной в пользу туриста суммы.
Ранее в Российском союзе туриндустрии сообщили, что страховщики зафиксировали 23 жалобы на здоровье от граждан, проживающих в турецком отеле. Там отметили, что у всех туристов наблюдались схожие симптомы: рвота, диарея, признаки гастроэнтерита.
