В случае если никто не занимается уборкой снега во дворах, россияне могут пожаловаться в управляющую компанию (УК), жилинспекцию и коммунальные службы, рассказал NEWS.ru юрист Александр Хаминский. По словам специалиста, выбор инстанции для подачи жалобы зависит от того, на каком участке придомовой территории не были убраны осадки. Так, за уборку снега с дворовых и прилегающих территорий отвечают управляющие компании. В их зону ответственности в том числе входит расчистка тротуаров и внутридворовых подъездов.
За уборку снега на разных участках тротуаров, проездов и улиц в городе отвечают разные службы. И в случае если какие-то из них работают ненадлежащим образом, важно не только правильно выбрать орган, куда направят жалобу, но и четко указать потенциально виновное лицо. <...> Если УК не справляется со снегом, нужно сфотографировать сугробы, вместе с соседями составить акт в простой письменной форме и направить жалобу в жилинспекцию, — отметил Хаминский.
Эксперт добавил, что за очистку мест, расположенных за пределами дворов и тротуаров, отвечают компании и учреждения, работающие в коммунальной сфере.
Они выполняют свою функцию по договору, который обычно заключается в конкурсном порядке с администрацией района. Если по результатам снегопада снег не убран в междворовом пространстве, также необходимо документально зафиксировать нарушение договорных обязательств и подать жалобу в управу, префектуру или иной орган управления в соответствии с административным делением в вашем населенном пункте, — добавил Хаминский.
Помимо этого, эксперт рассказал о том, что чистота улиц и проспектов находится в зоне городских коммунальных служб. В заключение юрист рассказал о том, что в самую последнюю очередь россиянам стоит обращаться в суд и прокуратуру.
Чем бы ни закончилась история с жалобами, есть еще две последние инстанции — суд и прокуратура. При этом нужно помнить, что граждане не являются стороной договора об оказании коммунальных услуг и потому могут предъявить иск только о возмещении вреда. А вот прокуратура — главный надзорный орган страны, который может проводить проверки, привлекать к административной ответственности и при наличии оснований давать заключения о признаках преступлений, в том числе связанных с оказанием услуг, не отвечающих требованиям безопасности, — отметил Хаминский.
Ранее стало известно, что Верховный суд разъяснил положения закона «О защите прав потребителей», согласно которым владельцы машин, поврежденных из-за некачественной работы коммунальщиков, могут рассчитывать на компенсацию вреда. Так, гражданин, обратившись в суд из-за падения сосульки или камня с крыши на его автомобиль, сможет выиграть дело — виновных обяжут возместить ущерб.