Банки начали отказывать россиянам в приеме наличных. Несколько таких случаев зафиксировали в Центробанке, призвав кредитные организации пресечь подобные ситуации. Почему это происходит и кому жаловаться в случае отказа от приема бумажных рублей — в материале NEWS.ru.
Что происходит с приемом наличных в российских банках
Банк России зафиксировал несколько случаев отказа банков в приеме наличных у россиян, сообщил заместитель председателя Банка России Сергей Белов на ХХІІI Международном банковском форуме.
«К сожалению, видим случаи, когда некоторые подразделения кредитных организаций отказываются принимать наличные платежи у граждан. Причем объясняя это тем, что совершение операций с наличными деньгами — право, а не обязанность кредитной организации», — приводит его слова ТАСС.
Белов назвал такую практику «в корне неправильной», сославшись на ст. 140 Гражданского кодекса, в которой указано, что рубль — это законное платежное средство, обязательное к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации. Он призвал кредитные организации пресечь подобные практики в подразделениях.
Почему объем наличных денег в России растет
Объем наличных в обращении в России по итогам июля вырос на 643,4 млрд рублей — это максимальный месячный прирост с начала 2026 года, свидетельствуют данные Центробанка РФ. Показатель увеличился на 43,1% по сравнению с июнем. Согласно графику, в январе объем наличных сократился на 386,2 млрд рублей, но с февраля начал расти. За период с февраля по июль прирост составил 2 трлн 547 млрд рублей.
В проекте основных направлений денежно-кредитной политики Банка России пояснили, что рост наличных денег в обращении связан со снижением ставок по депозитам и желанием граждан иметь средства на случай перебоев с безналичной оплатой. В первом полугодии 2026 года объем наличных рос быстрее, чем за аналогичные периоды двух предыдущих лет.
В ЦБ отметили, что спрос на ликвидность постепенно увеличивался. Одним из факторов регулятор назвал рост объема наличных: банки обменивают средства со своих счетов в ЦБ на банкноты, после чего выдают их населению и бизнесу.
«Сейчас доля наличных денег в составе денежной массы — около 15%, тогда как еще пять лет назад она была около 20%. Небольшой рост доли наличных в текущем году никак не противоречит долгосрочному тренду на ее снижение», — подчеркнули в Банке России.
Почему банки отказывают принимать наличные
Ситуация выглядит парадоксальной лишь на первый взгляд: люди все активнее пользуются наличными, а банки, напротив, стараются свести работу с физическими деньгами к минимуму, рассказал NEWS.ru ведущий аналитик "АМаркетс" Игорь Расторгуев. При этом он отметил, что доля наличных в общей денежной массе остается на уровне примерно 15% и долгосрочный тренд на ее сокращение сохраняется.
«Причины, по которым кредитные организации стараются ограничить операции с наличными, носят, прежде всего, экономический характер. Обслуживание наличного оборота — одна из самых затратных статей банковских расходов, сюда входят инкассация, охрана, хранение, пересчет, содержание касс и банкоматов. Для этого нужны лицензированные охранные службы, бронированный транспорт, специально оборудованные помещения и квалифицированный персонал», — пояснил эксперт.
Он также отметил, что издержки банков на инкассацию могут доходить до 1–2% от оборота и в условиях сокращения маржинальности банковского бизнеса финансовые организации стремятся минимизировать такие траты, стимулируя клиентов переходить на безналичные платежи, которые для банка существенно дешевле.
Сотрудники Российского объединение инкассации ЦБ РФ во время транспортировки ценностей
Кроме того, существенную роль играют и регуляторные риски. Работа с крупными суммами наличных требует тщательной идентификации клиентов и документального оформления каждой операции для соблюдения требований по противодействию отмыванию доходов и финансированию терроризма, указал Расторгуев.
«Контроль за происхождением средств, проверка на признаки мошенничества и иные комплаенс‑процедуры отнимают значительное время сотрудников, а ошибки грозят серьезными штрафами за нарушение 115‑ФЗ», — резюмировал он.
Когда банк вправе не принимать наличные
Банки имеют право отказывать в приеме наличных в том случае, если банкнота признана неплатежеспособной, то есть имеет дефекты или повреждения, при которых не может использоваться в качестве платежного средства без проведения процедуры ее обмена в особом порядке, рассказал NEWS.ru кандидат юридических наук директор практики организационного развития КСК ГРУПП Михаил Меркулов.
Ведущий налоговый консультант Адвокатского бюро «БВМП» Дмитрий Галиченко в беседе с NEWS.ru добавил, что финансовые организации могут отказать в операциях с наличными еще в ряде случаев, например, если в отделении нет кассового обслуживания — тогда нужно просто обратиться в другой офис.
«Нет документа, удостоверяющего личность, для случаев, когда банк обязан провести идентификацию клиента. Банк вправе отказать в операции, если подозревает, что она связана с отмыванием денег (пункт 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ „О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма“). В этом случае он обязан сообщить клиенту дату и причины отказа (п. 13 ст. 7)», — добавил специалист.
Что делать, если банк не принимает наличные
Для оспаривания решения банка нужно прежде всего документально зафиксировать факт отказа — сделать фото, записать видео или аудио, а также получить письменный отказ, пояснил Меркулов. После этого нужно подготовить жалобу в Центральный банк или прокуратуру и получить ответ. Он предупредил, что данная процедура длительная и можно воспользоваться альтернативными вариантами.
«В бизнесе деньги в наличной форме на 18–20% дороже безналичных, что позволяет использовать рыночную привлекательность наличности, и в зависимости от суммы: отдать другу наличные, а он переведет на ваш счет безналичные; разделить крупную сумму на маленькие части (например, по 600 тыс. — 1 млн) и внести в разных отделениях разных банков на свой счет; конвертировать в валюту и внести на валютный счет; воспользоваться более экзотическими криптообменниками», — перечислил специалист.
Галиченко, в свою очередь, отметил, что жалобу на случай неправомерного отказа можно направлять и в сам банк: ее необходимо составить в письменной форме в двух экземплярах, один из которых оставить у себя с пометкой о приеме. Кроме того, претензию можно оставить в приложении банка или направить по почте с уведомлением о вручении.
Уже после игнорирования претензии, отписки или повторения отказа можно жаловаться в Банк России через интернет-приемную. Галиченко отметил, что причиненный отказом ущерб можно взыскать через суд.
«В случае получения убытков (например, несвоевременный платеж по кредиту, невозможность рассчитаться с поставщиками и прочие случаи, в результате которых возникают штрафные санкции, пени и т. д.) можно взыскать данные убытки и компенсацию морального вреда через суд», — резюмировал специалист.
Читайте также:
Мониторинг цен на еду с 2027 года: зачем вводят, что изменится для россиян
В чем выгоднее хранить деньги при нынешней ставке ЦБ: 4 главных варианта
Базовый доход для всех: что это за выплаты, кому их могут назначить
