Чтобы вернуть средства за некачественные строительные материалы, следует составить письменную претензию, посоветовала в беседе с «Газетой.Ru» адвокат Екатерина Лебедева. Она напомнила, что за бракованный товар покупатель может потребовать полный возврат денег, замену, скидку или бесплатное устранение недостатков.
Претензию [о некачественном материале] следует составить письменно, приложив фотографии дефекта и подтверждение оплаты. Отсутствие чека не лишает права обратиться к продавцу: покупку можно подтвердить банковской выпиской или перепиской. Деньги должны вернуть в течение 10 дней, а ремонт товара не может продолжаться более 45 дней. Если недостаток возник из-за монтажа, отдельное требование предъявляется подрядчику, — отметила Лебедева.
В случае, если продавец или подрядчик откажутся выполнить требования, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Покупатель также вправе обратиться в суд по месту жительства без уплаты госпошлины.
Ранее юрист Екатерина Нечаева заявила, что судебно-медицинская экспертиза поможет вернуть деньги за некачественное лечение. По ее словам, факт отсутствия результатов терапии, а также причинения вреда здоровью дает право взыскать средства с клиники.
