Россиянам, которые столкнулись с хамством медиков, необходимо пожаловаться главному врачу или его заместителю по лечебной части, заявил НСН сопредседатель Всероссийского союза пациентов Ян Власов. Также можно обратиться к заведующему отделением.
Никто никому хамить не должен. Если есть грубое обращение с пациентом, если пациент счел, что с ним обращались как-то не так, он должен пойти к главному врачу или его заместителю. Если есть люди, которые могут подтвердить факт такого обращения, лучше взять их с собой, — посоветовал Власов.
После этого главный врач должен провести беседу с медиком и принять необходимые меры. Для главврача важно не допускать скандалов, поэтому этот вопрос будет находиться под его личным контролем. Подобные случаи негативно отражаются на репутации как самого руководителя, так и всего медицинского учреждения.
Строительный эксперт Федор Васильев ранее заявил, что на халтурно проведенный ремонт в подъезде многоквартирного дома можно пожаловаться в прокуратуру. Кроме того, граждане вправе обратиться в государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
