Минтранс России предлагает закрепить в законодательстве широкий выбор компенсаций для пассажиров при овербукинге, сообщил РИА Новости министр транспорта Андрей Никитин. Применять такую практику планируют только на направлениях с высокой частотой регулярных рейсов.
Если вдруг случается так, что на рейс пришло больше людей, чем физически есть мест в самолете, авиакомпания не должна просто разводить руками. Поэтому важно закрепить в законодательстве требование: перевозчик обязан предоставить пассажиру широкий выбор компенсаций. Это альтернативный рейс, денежная выплата, комфортные условия на время ожидания вылета и так далее, — сказал он.
По словам Никитина, за рубежом пассажиры положительно относятся к такой практике, поскольку она позволяет в первую очередь учитывать их интересы. Минтранс также намерен уделить особое внимание социально уязвимым категориям граждан.
Ранее сообщалось, что авиакомпанию «Победа» оштрафовали на 30 тыс. рублей за нарушение прав пассажиров в аэропорту Толмачево. В марте шесть человек не смогли вылететь в Москву из-за овербукинга.
