Семья из Иваново была вынуждена провести неделю в турецком отеле вместе с тремя незнакомцами из-за овербукинга, сообщила объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции региона в МАКСе. По возвращении домой россияне обратились в суд и смогли добиться от туроператора выплаты компенсации и неустойки.
Суд удовлетворил исковые требования, взыскав с туроператора в пользу истца неустойку в размере 51 390 рублей 73 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 тыс. рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 77 935 рублей 2 копеек, — говорится в сообщении.
До этого адвокат Алексей Лунев заявил, что получить денежную компенсацию за овербукинг можно через суд. По его словам, сумма выплаты будет небольшой. Он отметил, что для возмещения морального вреда пострадавшему придется доказывать, что из-за недопуска на рейс у него сорвалась туристическая поездка или деловая встреча.
Ранее глава Аэрофлота Сергей Александровский сообщил, что законопроект, который должен регулировать овербукинг в России, вышел на завершающий этап согласования. По его словам, основные положения документа уже согласованы, а окончательно решить осталось вопрос размера компенсаций.
