Экстренное совещание по проблемам с багажом пассажиров прошло в столичном аэропорту Шереметьево. Его провёл министр транспорта Евгений Дитрих.
Он прибыл на место, чтобы лично ознакомиться с ситуацией. О том, что она разрешится в ближайшее время, говорить не приходится, дал понять глава Минтранса. Он «с прискорбием» отметил, что «нормальное бесперебойное функционирование системы обработки багажа до сих пор наладить не удалось».
По словам Дитриха, пассажиры и на данный момент ждут багаж часами, а очереди есть уже не только в терминале прилёта, но и на вылете. Люди улетают, а их багаж остаётся, заявил министр.
Мне задают вопросы: в Шереметьеве сдавать багаж или не надо? Может, лучше в ручную кладь всё сдать? И так работает лучший аэропорт страны, победитель международных премий, — возмутился Дитрих, его слова передаёт Первый канал.
Глава транспортного министерства подчеркнул, что если не налажены основные производственные процессы, то говорить о качестве обслуживания в принципе «глуповато».
Критические задержки в московском аэропорту, как писал News.ru, возникли в начале июня. Прилетающие пассажиры ожидали свои чемоданы не менее трёх часов. Руководство воздушной гавани называло разные причины, одной из главных стало начало туристического сезона.
Во второй половине месяца в воздушной гавани отчитались о стабилизации ситуации. Однако в конце июня вновь были зафиксированы сбои. На этот раз, как было заявлено, из-за непогоды. Потом сообщалось о поломке автоматической системы обработки багажа.
После этого Генпрокуратура возбудила почти два десятка административных дел, а руководство аэропорта уволило топ-менеджеров дочерней компании, ответственной за этот участок работы, и привлекло дополнительных сотрудников.
