Для возврата денег, ошибочно переведенных на чужой номер телефона, нужно предъявить чек организации, через которую был сделан перевод, заявил RT член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин. По его словам, чем быстрее будет подан запрос на отмену транзакции, тем лучше.
В первую очередь необходимо сохранить подтверждение платежа — чек, квитанцию или электронное уведомление. Эти данные помогут установить факт перевода, время операции и номер, на который были зачислены средства. Затем следует обратиться в организацию, через которую производилась оплата. Чем быстрее будет подано обращение, тем выше вероятность успешного возврата денег, — поделился Немкин.
Тем не менее, как отметил парламентарий, в некоторых ситуациях возврат средств может зависеть от согласия владельца номера, на который были ошибочно переведены деньги. Поэтому, по словам депутата, автоматическое возмещение не всегда возможно, особенно если получатель уже успел потратить средства.
Ранее депутат Александр Якубовский заявил, что при ошибке в оплате жилищно-коммунальных услуг нужно подать заявление в управляющую компанию или другую организацию, которая выставила счет. По его словам, к заявлению следует приложить подтверждение оплаты и указать правильные данные лицевого счета.
