Студия BioWare обнаружила причины ошибки, отключающей игровую консоль PS4 во время игры в Anthem. Исправления будут внесены вместе с ближайшим патчем, который разработчики пообещали выпустить на следующей неделе.
UPDATE: We’ve identified several causes for the temp power-down crash some PS4 users experienced. Fixes for the top issues are in patch next week. If you encounter a game crash where your PS4 console won’t respond, you can manually power down and restart it no risk of damage.
— Chad Robertson (@crobertson_atx) 6 марта 2019 г.
Кроме того, глава live-сервиса BioWare Чэд Робертсон отметил, что специалисты не зафиксировали случаев, когда Anthem выводила из строя PS4. Ранее некоторые пользователи сообщили о поломке своих консолей, однако никаких подтверждений этому предоставлено не было.
After thorough review, we have not encountered an instance where Anthem has “bricked” a PS4 console. If you are experiencing anything different, please reach out to @EAHelp so we can track the incident and investigate. Thanks for your patience.
— Chad Robertson (@crobertson_atx) 6 марта 2019 г.
Как сообщал News.ru, релиз Anthem не прошёл гладко: игроки массово жаловались на нештатное выключение PS4 во время игры даже после выхода патча 1.03, который должен был исправить критическую ошибку. Тем не менее некоторым владельцам современных консолей Sony удалось вернуть деньги за покупку, несмотря на политику компании по отношению к рефандам.
Согласно правилам, игрок может потребовать возврата средств только в течение 14 дней с даты покупки, при условии, что он не начал загрузку или потоковое воспроизведение приобретённых материалов.