Если сервис списал деньги за подписку без уведомления или четкого согласия на услугу, можно вернуть средства, обратившись в службу поддержки, заявила в беседе с 360.ru юрист Ксения Зайцева. При этом она уточнила, что человеку придется доказать неправомерность финансовой операции.
Иногда я рекомендую клиентам просто пройти еще раз эту всю цепочку, чтобы сделать скриншоты. Можно дойти до самого конца, но постараться, чтобы деньги опять не списали, — отметила Зайцева.
Ранее финансовый эксперт Магомед Гамзаев заявил, что для возврата средств после неверного перевода понадобится чек или скриншот. По его словам, длительность процедуры зависит от того, как быстро пользователь обнаружил ошибку и каким образом он провел операцию.
