Магазин «ВкусВилл» опроверг публикации о массовом отравлении зефиром, сообщила NEWS.ru лидер по внешним коммуникациям компании Полина Мельникова. По ее словам, были проверены все обращения от покупателей за последние четыре месяца продаж продукта.
Во «ВкусВилле» тщательно отслеживаются все обращения, тем более массовые жалобы. Распространяемая во внешних источниках информации не соответствует действительности, — заявила она.
Мельникова объяснила, что доля жалоб на качество зефира в среднем составляет менее 0,3% общего числа покупок и за последние четыре месяца магазин получил 32 обращения по качеству продукта. Сейчас образцы зефира будут отправлены на внеплановые исследования для подтверждения его полной безопасности
В составе зефира содержится заменитель сахара мальтит. Это разрешенная добавка, но при чрезмерном употреблении может оказывать слабительное действие. Мы предупреждаем об этом покупателей: информация есть на упаковке зефира, а также добавлена в описание продукта на сайте и в мобильном приложении, — рассказала спикер.
Специалист резюмировала, что в компании приняли решение приостановить продажи зефира на мальтите до получения результатов повторных исследований. Товар будет убран с полок и из доступа к онлайн-заказам.
12 октября Telegram-канал Mash сообщил о случаях отравления зефиром из магазина «ВкусВилл». Речь, по данным канала, может идти о зефире «Классический». Роспотребнадзор пока не сообщал о возможном пищевом отравлении россиян.