В системе маркетплейса Wildberries произошел массовый сбой, следует из данных сайта Downdetector. Что об этом известно, сегодня, 14 сентября? Когда проблема будет решена?
Что за сбой произошел у Wildberries
В комментариях пользователи жалуются, что прибывшие на пункт заказы начали отправлять на склад раньше срока. При этом за возврат автоматически списываются деньги. Подобное происходит у жителей многих регионов России.
«Написано, что товар вернулся на склад, и деньги списали за невыкупленный товар. Бот пишет, что произошел технический сбой»;
«Что за ерунда творится? Мои заказы возвращаются на склад из-за того, что я якобы их не выкупила! А я вечером за ними сходить собиралась»;
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале
«Классно — ни заказа, ни денег теперь», — жалуются россияне в Сети.
Проблема началась в последние сутки, уточнил Telegram-канал Readovka.
«В системе Wildberries массовый сбой — у клиентов исчезают прибывшие товары и улетают деньги за их обратную доставку. Проблемы начались в последние сутки у клиентов маркетплейса. У многих, чьи заказы еще должны были по срокам храниться в пункте выдачи, появились уведомления, что товары отправляются на склад обратно (т. е. их не забрали вовремя), и за это автоматически со счета стали списываться деньги. И такая мистика случилась у жителей самых разных регионов», — говорится в публикации.
Когда будет решена проблема
В пресс-службе маркетплейса прокомментировали ситуацию NEWS.ru и пообещали, что в ближайшее время статусы заказов будут обновлены на корректные.
«У части пользователей Wildberries могла произойти отмена заказа раньше срока. В ближайшее время статус заказа будет обновлен на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее. Специалисты компании работают над восстановлением корректной работы сервисов», — отметили в пресс-службе Wildberries.
Сейчас специалисты работают над решением проблемы, уточнили в пресс-службе в комментарии РИА Новости.
«Часть пользователей Wildberries столкнулась с отменой заказа раньше срока, специалисты работают над устранением проблемы», — говорится в заявлении.
Почему Wildberries есть только в России
Татьяна Бакальчук на международном форуме по коммуникациям Baltic Weekend рассказала, что не смогла бы создать Wildberries ни в какой другой стране, кроме России. Она ответила, что ее компания не смогла бы появиться и развиться до таких масштабов ни в одном другом государстве.
«Если бы я родилась не в России, а в какой-то другой стране, то компании Wildberries не существовало бы. Для построения моего бизнеса Россия — это самая лучшая страна», — объяснила бизнесвумен.
Читайте также:
Почему YouTube не работает сегодня, 14 сентября: сбои, сильное замедление
Магнитные бури сегодня, 14 сентября: что будет завтра, перепады давления
Панда Катюша в Московском зоопарке: последние новости 14 сентября, видео