В системе Wildberries произошел массовый сбой, следует из данных сайта Downdetector. В комментариях пользователи указывают, что прибывшие на пункт заказы начали отправлять на склад раньше срока. При этом за возврат автоматически списываются деньги. Подобное происходит у жителей многих регионов России.
Написано, что товар вернулся на склад, и деньги списали за невыкупленный товар. Бот пишет, что произошел технический сбой, — жалуются россияне.
В Wildberries прокомментировали проблему, добавив, что в ближайшее время статус заказа будет сменен на корректный. Списанные средства также возвратят пользователям.
У части пользователей Wildberries могла произойти отмена заказа раньше срока. В ближайшее время статус заказа будет обновлен на корректный, после этого его можно будет забрать, как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее. Специалисты компании работают над восстановлением корректной работы сервисов, — сообщили NEWS.ru в пресс-службе.
Ранее сообщалось, что ООО «РВБ», объединенная компания Russ и Wildberries, намерено обратиться в суд с иском к компании «ВБ девелопмент», учредителем которой является Владислав Бакальчук. Причиной является задолженность последнего перед головной компанией в сумме свыше 30 млрд рублей. Кроме того, компания не выполняет обязательства по контрактам, которые были заключены ранее.