В результате проведённых исследований учёные выяснили, что люди начинают вести себя нерационально и менять очереди, тем самым замедляя их движение, потому что они, сами того не осознавая, не хотят быть последними. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на материал журнала SSRN.
«Метания между очередями являются абсолютным безумием, так как то, как много людей стоит за вами, никак не влияет на то, как быстро вы пройдёте одну из них. Тем не менее, эта особенность психики влияет на поведение человека», — приводит агентство цитату Райана Буэлла (Ryan Buell) из Гарвардского университета (США).
По его словам, в большинстве случаев последний человек в очереди оказывается на 20% недовольнее предпоследнего.
В течение последних лет учёные, в частности психологи, начали активно проводить исследования, направленные на выявление поведения человека в обыденных жизненных ситуациях.
