Сегодня, 12 октября, наблюдается сбой в работе «Яндекс Пэй». Какие последние новости об этом известны, когда заработает сервис, что с деньгами клиентов?
Что с «Яндекс Пэй» сегодня, 12 октября, сбой, почему не работает
В понедельник, 12 октября, на мониторинговом сайте «Сбой.рф» продолжают появляться сообщения о проблемах в работе «Яндекс Пэй» после того, как компания заявила о выходе из строя части оборудования в отдельных дата-центрах.
На момент публикации число жалоб на «Яндекс Пэй» составляет более 730. В сообщениях фигурируют Москва — 34%, Самарская область — 10%, Ростовская область — 8%, Нижегородская область — 6%, Свердловская и Смоленская области — по 5%, Краснодарский край, Ленинградская область и Татарстан — по 4%, Санкт-Петербург, Башкирия, Брянская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Иркутская, Тюменская области и Удмуртия — по 2%.
11 октября работа дата-центра «Яндекса» во Владимире была полностью остановлена после атаки БПЛА. Тогда же в «Пэй» сообщили, что «сервис временно недоступен».
«У „Яндекс Пэй“ тоже есть свой дом — дата-центр „Яндекса“. Сейчас наши инженеры заботятся о том, чтобы в нем снова все работало, а мы пока взяли небольшую паузу. Прямо сейчас делаем все возможное, чтобы вы снова могли оплачивать покупки привычным способом, покупать частями и получать кешбэк», — говорится в сообщении компании.
Также отмечалось, что инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей. Работа продолжается, чтобы все сервисы как можно скорее стали доступны в полном объеме во всех регионах. В «Яндексе» не стали озвучивать сроки восстановления оборудования в дата-центрах, так как это тяжело спрогнозировать.
8 октября компания сообщила о пожаре в дата-центре в Сасово Рязанской области после атаки БПЛА. Инцидент затронул часть инфраструктуры. На следующий день другая атака произошла в Калуге, где вышли из строя несколько модулей. В эти дни также сообщалось о сбоях, в компании предупреждали, что часть сервисов может быть недоступна.
Минобороны РФ эту информацию не комментировало.
Что с деньгами, кредит, «Сплит»
«Все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — заявил вечером 11 октября руководитель финтехнаправления «Яндекса» Дмитрий Пирогов.
По его словам, команда продолжает восстанавливать сервисы и «проверяет каждый шаг». «Когда речь идет о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть „Яндекс Пэй“ как можно скорее, но и убедиться, что все работает надежно», — добавил он.
«Я понимаю, что вы ждете не слов, а доступа к своим деньгам. И понимаю, как тяжело ждать, когда не можешь ими воспользоваться. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса», — говорится в сообщении.
Комментируя платежи по кредитам и «Сплиту», в «Яндекс Пэй» заявили, что просрочки не будет.
«Видим ваши вопросы в комментариях о платежах по „Сплиту“, „Супер Сплиту“ и кредитам. Сейчас войти в приложение и внести платеж не получится — поэтому мы не будем считать платеж просроченным или менять условия погашения. Можно будет оплатить после восстановления работы сервиса — обязательно напишем об этом в канале. Ваши деньги в безопасности. Мы рядом и остаемся на связи», — говорится в сообщении от 11 октября.
Читайте также:
Что с «Яндексом» сегодня, 12 октября: не работают «Пэй», «Карты», Go, когда починят
Обстановка в Крыму 12 октября: что с поездами, как доехать, какое расписание сегодня
Почему не работает мобильный интернет сегодня, 12 октября: причины, сбои в России
