Туроператор «Натали Турс» не возвращает деньги за аннулированные путевки и не отвечает на претензии. Компания намеренно не заявляет о банкротстве, считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
«Положенные после подачи документов на возврат денег сроки давно прошли, а никто ничего так и не получил. Туроператор не реагирует на претензии и запросы, скорее всего, просто затягивая процесс», — сказала Тюрина в комментарии РИА Новости.
По её словам, нельзя задействовать принудительный, страховой механизм возврата денег туристам, пока «Натали Турс» не заявит о банкротстве. Финансовая ответственность туроператора застрахована на 150 млн рублей.
30 июня «Натали Турс» отменила все чартерные рейсы на курорты. С 4 июля туроператор аннулировал все туры, в том числе и полностью оплаченные, с вылетами до 30 сентября. Люди, приехавшие на отдых, узнавали, что их тур не оплачен, и оказывались в непростой ситуации. «Натали Турс» обещала компенсировать всем своим клиентам деньги по отмененным турам.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале