Затягивание ответа со стороны компании часто заставляет кандидата отказаться от первого собеседования, заявила NEWS.ru продуктовый лидер HR-системы «Юнион» (IT-холдинг Т1) Виктория Кибкалова. По ее словам, подавляющее число соискателей хотели бы получить обратную связь от потенциального работодателя в течение двух дней.
Несмотря на сохраняющийся кадровый дефицит, компании нередко теряют сильных кандидатов еще до первого интервью. Причина не всегда кроется в уровне зарплаты или условиях вакансии. Зачастую соискатели отказываются продолжать участие в отборе из-за самого процесса найма. По данным исследований, для 98% важно получить ответ от работодателя в течение двух дней после отклика, а 72% предпочли бы быстрый отказ долгому ожиданию и неопределенности. Из-за собственных недочетов компании теряют до 25% соискателей: причинами могут быть долгое ожидание обратной связи, непрозрачный процесс или несогласованная работа участников найма, — поделилась Кибкалова.
Она подчеркнула, что в процессе согласования резюме и принятия решения о дальнейших действиях внутри компании соискатель может получить и принять другое предложение. По словам эксперта, такие ситуации обычно происходят не из-за небрежности рекрутеров, а ввиду значительного объема ручной работы.
Когда информация об откликнувшихся на вакансию находится в разных системах, таблицах, переписках и почте, возрастает риск задержек и потери обратной связи. Поэтому специалисты могут повторно запрашивать уже предоставленные данные или запоздало возвращаться с фидбеком. В ответ на эти вызовы компании все чаще пересматривают сам процесс подбора, уделяя больше внимания прозрачности коммуникации и скорости принятия решений. Многие организации автоматизируют процессы подбора персонала, благодаря чему весь цикл работы с претендентом на вакансию происходит в единой среде, — заключила Кибкалова.
Ранее HR-эксперт Ольга Новгородова заявила, что проблемы с выплатой зарплат, постоянные изменения условий труда, нестабильность, непрозрачная структура работы и отсутствие системы управления — признаки плохой компании. По ее словам, если обязанности увеличиваются без пересмотра оплаты, а доходы зависят от настроения руководства, это должно насторожить.
