Туроператор ответственен за неоказание услуг клиенту на отдыхе, заявил NEWS.ru депутат Госдумы Никита Чаплин. По его словам, исполнитель обязан предупредить турист об особенностях места отпуска.
Если договор заключен через турагента или субагента, ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, все равно лежит на туроператоре, сформировавшем продукт. При этом турагент обязан предоставить потребителю сведения о своих полномочиях и о том, какие конкретные третьи лица будут оказывать отдельные услуги, входящие в турпродукт. Теперь туристам будут предоставлять расширенный перечень информации до заключения договора. Исполнитель должен сообщать не только о потребительских свойствах продукта, но и об обстоятельствах, вытекающих из характера конкретного путешествия: о правилах въезда и выезда, обычаях и религиозных особенностях страны пребывания, ограничительных мерах, опасностях для здоровья, возможных рисках на маршрутах повышенной опасности, — заявил Чаплин.
Ранее директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев заявил, что число российских туристов во Вьетнаме в 2026 году может достигнуть рекордных 1,5 млн человек. По его словам, росту интереса способствуют прямое авиасообщение и возможность использовать QR-коды и карты МИР в отдельных местах.
