Тенденция последних лет на рынке смартфонов — увеличение срока эксплуатации гаджета. Мир отходит от привычного ежегодного обновления устройств и погони за самой новой, последней моделью. На эту тенденцию отреагировала компания «МегаФон», предложив клиентам услугу по чистке устройств от загрязнений.
Новый сервис по чистке смартфонов, наушников и других портативных устройств начал действовать в розничной сети «МегаФон» и Yota с сентября 2024 года. Первоначально услуга была доступна в 60 салонах связи в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области.
За время пилота спрос на чистку смартфонов превысил ожидания самого оператора. Так, с сентября по декабрь количество запросов на оказание этой услуги в салонах связи возросло в среднем на 63% на одну точку. И теперь «МегаФон» готовится масштабировать услугу на другие регионы, а впоследствии и на всю страну.
Чистка предполагает устранение загрязнений как с поверхности гаджета, так и из технических разъемов. Не секрет, что жалобы на ухудшение качества работы устройств зачастую вызваны именно загрязнением, а вовсе не поломкой. После комплексной механической чистки и антибактериальной обработки гаджет помещается в ультрафиолетовую камеру, что обеспечивает дополнительное обеззараживающее воздействие.
Владельцам гаджетов важно проводить их чистку не только для поддержания визуальной эстетики устройства, но и для того, чтобы содержать его в работоспособном состоянии — к примеру, засорение динамиков зачастую приводит к ухудшению качества звука, — подчеркнул директор по продажам «МегаФона» Давид Борзилов.
По его словам, в последние годы вырос средний срок владения смартфонами, и сейчас он может достигать пяти лет, поэтому услуга более чем актуальна.
Компания «МегаФон» ранее опубликовала результаты анализа данных о подключении иностранных абонентов к своей сети за 2024 год. Согласно исследованию, количество посетивших Россию иностранцев увеличилось на 18% по сравнению с 2023 годом.