Россияне, которые столкнулись с трудностями возвращения на родину после отмены прямых рейсов, могут получить компенсацию, заявил NEWS.ru юрист Эмиль Халимов. По его словам, нарушение обязательств перевозчиком не является обстоятельством непреодолимой силы и расценивается как обычное неисполнение договора.
Отмена прямых рейсов из-за границы в РФ ставит туристов в положение, где закон защищает их сильнее, чем принято думать в подобных историях. Ссылка на форс-мажор со стороны перевозчика или туроператора здесь срабатывает далеко не всегда. Обстоятельством непреодолимой силы по гражданскому законодательству признается событие чрезвычайного характера, которое нельзя предотвратить. Нарушение обязательств стороной договора под это определение не подпадает. При отмене рейса пассажир вправе получить назад полную стоимость билета. Турист может рассчитывать на возврат уплаченной суммы и на возмещение убытков, возникших из-за необходимости покупать новый билет по возросшей цене, — пояснил Халимов.
Он подчеркнул, что для получения выплат необходимо направить туроператору письменную претензию с приложением всех чеков и подтверждающих документов. По его словам, закон отводит на ответ 10 дней.
Для возмещения убытков застрявшим за границей из-за отмены прямых рейсов гражданам нужно направить туроператору письменную претензию с описанием понесенных расходов и приложить подтверждающие документы, чеки, переписку, посадочные талоны. Закон отводит туроператору 10 дней на ответ. При отказе или молчании спор решается через суд, и практика по подобным делам обычно складывается в пользу пассажиров, если инициатором отмены выступил сам перевозчик по собственному коммерческому решению, — заключил Халимов.
Ранее Telegram-канал SHOT сообщил, что минимум 700 россиян не могут покинуть Танзанию из-за приостановки прямых рейсов. По информации канала, отмена полетной программы застала часть туристов за несколько часов и дней до поездки в аэропорт.
