Российские туристы, вернувшиеся из Антальи, оказались без багажа. Куда делись вещи, что известно, что сказали в Росавиации?
Что случилось с багажом российских туристов в Анталье
По данным СМИ, больше 500 российских туристов — пассажиров нескольких рейсов — прилетели в Москву из Антальи и обнаружили, что остались без багажа.
Рейс авиакомпании Turkish Airlines приземлился во Внуково в 00:29 мск. Туристы рассказали, что до двух часов ночи прождали свои сумки у багажной ленты, но так и не получили их. Тем временем прилетел следующий рейс — и его пассажиры столкнулись с той же проблемой.
Людям пришлось провести в очереди более трех часов, чтобы написать заявления об утере багажа. В итоге в аэропорту Внуково им сообщили, что багаж находится не в России.
«Сказали, что его увезли в Стамбул либо его вообще забыли и не привозили. Мы ждали час после того, как прилетели, потом потратили еще два часа на написание претензии. После трех часов после прибытия покинули аэропорт. В течение 21 дня обещали вернуть, но во Внуково работники сказали, что, наверное, будет быстрее — в течение пяти дней», — рассказали пассажиры Telegram-каналу «Осторожно, Москва».
Что случилось с багажом, что сказали в Росавиации
Судьба багажа осталась неизвестной. Ряд источников пишет, что, по предварительным данным, сумки «могли случайно попасть на другую ленту».
Официальный представитель Росавиации Артем Кореняко сообщил, что Минтранс и Росавиация разбираются с причинами, по которым багаж не был доставлен в РФ.
«Ситуация находится на контроле ведомств. Аэропорт увеличил количество сотрудников, чтобы оперативнее обработать заявки пассажиров на поиск багажа. Turkish Airlines рекомендовано: в кратчайшие сроки решить вопрос с доставкой багажа в Москву; скорректировать технологию загрузки багажа на свои рейсы для недопущения подобных случаев впредь. Комфорт пассажиров должен быть одним из ключевых приоритетов для работы иностранных авиакомпаний на рынке авиаперевозок России», — подчеркнул Кореняко.
Во Внуково сообщили, что багаж смогут доставить 14 июня. Оказалось, что с проблемой столкнулись пассажиры четырех рейсов: ТК3024, ТК3152, ТК3140 и ТК1231. Багаж будет доставлен рейсом ТК4911 в районе 22:20 мск.
Читайте также:
Завершение карьеры в РФ, запреты фильмов, слова об СВО: куда пропал Сокуров
Рубль скоро покатится вниз? Курсы валют 14 июня: доллар, евро, юань
Война Израиля и Ирана 14 июня: новые удары, угроза Маска, эвакуация россиян
