Россияне имеют право в любой момент отказаться от услуг фитнес-клуба или бассейна с требованием возврата денежных средств, сообщил РИА Новости директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков. При этом клуб обязан вернуть оплату, за исключением сумм, которые были фактически понесены организацией.
По словам эксперта, согласно законам РФ «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу РФ, клиент может прекратить пользоваться услугами фитнес-клуба или бассейна без указания причин. Клуб обязан вернуть деньги, однако потребитель должен компенсировать исполнителю фактически понесенные расходы.
При этом любые условия договора, не соответствующие положениям закона, не подлежат выполнению, — подчеркнул он.
Если администрация клуба отказывается от расторжения или предложенная сумма не устраивает, необходимо составить письменное заявление об отказе от договора в двух экземплярах, на одном из которых клуб должен поставить отметку о принятии. Можно также обратиться в суд или подать жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения организации.
Ранее Поздняков заявил, что школа может обязать родителей забрать ребенка после уроков только в случае чрезвычайной ситуации, связанной с опасными природными явлениями. По его словам, в остальных случаях подобные требования, как правило, не имеют правовых оснований.
