Антифрод-система защитит от массового оформления мошеннических заказов, которые затем не выкупают, заявил NEWS.ru руководитель группы развития продукта «Антифрод» в Ozon Роман Доропей. По его словам, для таких атак могут использоваться как заказы с оплатой при получении, так и предоплаченные.
Пока товары находятся в пути, они остаются недоступными для других покупателей, что приводит к потере потенциальных продаж и снижению прибыли продавца. Для защиты продавцов антифрод-система круглосуточно отслеживает резкие изменения в количестве заказов, а также логистические аномалии ― например, массовые отправления в удаленные регионы или большое число заказов в один ПВЗ. Мониторинг начинается еще до авторизации: система отслеживает подозрительную активность, а после входа в аккаунт может сопоставлять действия пользователя с его предыдущим поведением. Если проверка подтверждает целенаправленную атаку ― заказы отменяют, а к аккаунтам нарушителей применяют санкции, ― объяснил Доропей.
Он уточнил, что аналогично мошенники могут перегружать и пункты выдачи: заказывать большое количество товаров в один ПВЗ, занимая пространство для хранения. Это могут быть как многочисленные мелкие товары, каждый из которых требует обработки сотрудниками, так и крупногабаритные покупки, добавил собеседник.
Такие атаки, как правило, могут быть связаны с недобросовестной конкуренцией между владельцами пунктов выдачи или селлерами. Прямой канал связи с предпринимателями — еще один уровень защиты, который усиливает работу антифрод-системы и помогает разбираться с единичными случаями. Продавцы и владельцы ПВЗ могут в любой момент сообщить о возможной атаке, обратившись в службу поддержки маркетплейса. Антифрод-система анализирует динамику заказов, направления доставки и поведение пользователей, чтобы выявлять такие случаи по совокупности признаков. Так, только с начала 2026 года система выявила 322 тыс. подозрительных заказов, ― резюмировал Доропей.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве РФ Петр Щербаченко заявил, что проверить письмо или сообщение на фишинг можно всего за 10 секунд, если обратить внимание на адрес отправителя, содержание текста и запрашиваемые действия. По его словам, одним из главных признаков мошенничества становится подозрительный адрес электронной почты, который отличается от официального домена организации.
