При отмене или переносе рейса важно получить официальное подтверждение, рассказала «ФедералПресс» кандидат педагогических наук, доцент кафедры математики и анализа данных ФИТАБД Финансового университета при правительстве РФ Анна Овсянникова. Она отметила, что потом такие документы помогут обратиться в суд или надзорный орган.
Первое правило — не доверять устным объяснениям. Попросите письменное подтверждение отмены рейса или официальный документ от перевозчика с указанием причины, — рассказала Овсянникова.
Финансист подчеркнула, что также важно связаться с туроператором. По ее словам, он не сможет помочь, если билеты были приобретены отдельно от тура.
Ранее президент Федерации блогеров России, помощник депутата Госдумы Марк Можарский рассказал, что при выборе туристической путевки россияне рискуют столкнуться с недобросовестными агентами. По словам эксперта, один из главных красных флагов для покупателя — это цена, которая значительно ниже рыночной без внятного объяснения со стороны менеджера.
