Wildberries проводит внутреннюю проверку по факту инцидента, случившегося в пункте выдачи заказов в Кургане, заявили NEWS.ru в пресс-службе компании. Представители WB отметили, что считают подобную тональность общения с менеджером ПВЗ и прямое нападение на него недопустимыми.
Мы обязательно свяжемся с менеджером для выяснения всех обстоятельств произошедшего. А при заинтересованности случаем правоохранительными органами предоставим им всю необходимую информацию. Менеджеры ПВЗ постоянно обучаются общению с покупателями и стремятся оперативно помочь при возникновении вопросов. Выражаем благодарность менеджеру ПВЗ в Кургане за стойкость и сохранение самообладания в такой непростой ситуации, — добавили в WB.
Ранее в Ленинградской области сотрудница пункта выдачи заказов маркетплейса в ходе конфликта распылила газ в лицо покупательнице. 47-летняя пострадавшая рассказала, что нападение произошло на улице Шувалова в Мурино.
До этого правоохранители задержали жительницу Санкт-Петербурга, напавшую на сотрудницу пункта выдачи заказов. Ею оказалась 45-летняя местная жительница. Во время конфликта она вырвала своему оппоненту клок волос и порвала на ней одежду. Это случилось, когда нападавшая пришла в ПВЗ забрать свою коробку чая.
Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале