Роспотребнадзор в преддверии новогодних распродаж напомнил, как не стать жертвой недобросовестных продавцов. В ведомстве отметили, что в суматохе праздников покупатели нередко страдают от обмана или собственной невнимательности.
«Любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары», — сказано в сообщении Роспотребнадзора.
Традиционные исключения остаются лишь для вещей из федерального перечня, не подлежащих возврату и обмену.
Во всех остальных случаях, независимо от акционных ограничений, у покупателя есть законное право в течение 14 дней со дня приобретения вернуть товар в магазин, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если покупатель обнаружит недостаток в приобретённой вещи, то по закону «О защите прав потребителей» ему должны её или обменять на аналогичную, или предложить другую с перерасчётом цены, либо снизить стоимость или обеспечить бесплатный ремонт. Помимо этого, клиент может расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денег.
Ранее News.ru рассказывал, на какие хитрости и уловки идут интернет-магазины, чтобы увеличить объём продаж.