Москвичи, получившие счета за ЖКУ на десятки тысяч рублей, могут не выплачивать всю спорную сумму сразу, заявил NEWS.ru общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. По его словам, в первую очередь следует запросить выписку начислений через приложение «Госуслуги.Дом».
Коммунальные службы не имеют права произвольно отказывать в проверке начислений и перерасчете, если для этого есть законные основания или была допущена ошибка. Причины астрономических цифр в квитанциях на ЖКУ могут быть разными. Довольно часто речь идет о банальном техническом сбое базы данных или опечатке оператора при вводе цифр с приборов учета. Отдавать сразу всю спорную сумму вовсе необязательно. Гражданин может спокойно заплатить привычную базовую часть за текущий месяц, чтобы не создавать себе долгов за реально потребленные ресурсы, — пояснил Бондарь.
Он подчеркнул, что иногда отказ коммунальщиков в перерасчете может быть обоснованным. По словам эксперта, это происходит, если владелец квартиры не вовремя проверил счетчик или не передавал показания несколько месяцев. В таких ситуациях, пояснил общественник, закон позволяет начислять плату по среднему значению или по нормативу.
Если в почтовом ящике оказалась подозрительно дорогая квитанция, разумнее сразу перевести разговор в официальное русло. Лучше всего отправить электронное обращение через приложение «Госуслуги.Дом» или систему ГИС ЖКХ. В заявлении стоит запросить подробную выписку с формулами расчета и показаниями общедомового счетчика за спорное время. Когда управляющая организация затягивает диалог дольше 30 дней или упрямо настаивает на своем, имеет смысл направить жалобу в Жилищную инспекцию. Надзорный орган проверит обоснованность выставленного счета и обяжет компанию пересчитать платежи, — заключил Бондарь.
Ранее юрист Михаил Пирогов заявил, что ответственность за своевременную поверку индивидуальных счетчиков лежит на владельце жилья. По его словам, если пропустить срок межповерочного интервала, с четвертого месяца норма потребления будет умножаться на коэффициент 3.
