Продавцы маркетплейсов пришли в ярость из-за серьезной проблемы

Продавцы маркетплейсов начали подавать сотни досудебных претензий из-за задолженностей, возникших еще в прошлом году, передает «Коммерсант». Основными причинами этих задержек называются антифрод-проверка, а также неспособность некоторых покупателей оплатить ранее заказанные товары, причем продавцам пришлось влезть в долги.

Под эти деньги был заказан товар, но, когда он приехал, расплатиться оказалось нечем. С этим столкнулись многие продавцы. Пришлось влезать в долги. Мы выполнили договор еще в конце января. Я допускаю, что мошеннические схемы возможны всегда, однако провести проверку можно было раньше — у них на это было более 90 дней. Сейчас они говорят, что сроки проверки не регламентированы, — сказал один из продавцов.

Ранее директор по информационной безопасности Ozon Кирилл Мякишев заявил, что лишение бывших сотрудников доступа к рабочим сервисам поможет защитить бизнес от мошеннических схем. Он также отметил, что для обезопашивания компании от действий злоумышленников необходимы внедрение двухфакторной аутентификации и проведение тренировок по распознаванию фишинга.

Кроме того, стало известно, что товарооборот пунктов выдачи заказов Ozon в малых городах увеличился почти в три раза в прошлом году, а с начала 2026 года — уже вдвое. Пик заказов от клиентов из небольших населенных пунктов пришелся на декабрь 2025 года, когда объем составил в среднем в семь раз больше, чем в предыдущий год.